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“西 出阳关遇故人”投诉“京东平台上的墨尚思

更新时间:2019-06-11 点击数:

  “西出阳关遇故人”投诉“京东平台上的墨尚思家居”,要求质量次,拒不退货,客服蛮恨无理,其中涉诉金额259元,目前投诉已回复。

  消费者“西出阳关遇故人”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“墨尚思所受电视柜加工质量差。所对应的安装固定螺丝孔位大小不一致,导致安装时无法紧固板材、与客服沟通并上传照片。对方拒不承认产品有质量问题,拒绝提供地址,导致无法退货、退款。”

  商家“京东客服”3月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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